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Términos y condiciones de uso del Sitio Web

DISTRIBUIDORA DE ZUMOS Y JUGOS DELI S.A.S.
NIT: 901021807-5

Razón social: Distribuidora de Zumos y Jugos Deli S.A.S.
Dirección: Cra 73A #77A-52, Santa María del Lago, Bogotá D.C., Colombia
Correo principal: zumosyjugosdeli@gmail.com
Correo secundario: delizumocomunicaciones@gmail.com

Teléfono / Whatsapp: 3054583393

Sitio web: www.deli-zumo.com

Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Deli Zumo, así como la interacción de usuarios, clientes potenciales y distribuidores con la información, formularios y canales de contacto disponibles en la plataforma.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta plenamente las disposiciones aquí establecidas.

Naturaleza informativa del sitio web

El sitio web de Deli Zumo tiene carácter principalmente informativo y comercial, destinado a presentar la empresa, sus productos y facilitar el contacto con clientes mayoristas y potenciales distribuidores.

Actualmente, no se realizan ventas directas ni pagos a través del sitio web. Toda solicitud comercial, pedido o negociación se gestiona directamente mediante contacto con el equipo comercial de la empresa a través de los canales oficiales suministrados.

Productos

Deli Zumo comercializa productos concentrados y perecederos, entre ellos:

  • Zumo de limón

  • Zumo de maracuyá

  • Limonada de coco

  • Limonada de cereza

Estos productos pueden ofrecerse en diferentes presentaciones y tamaños, según disponibilidad comercial.

 

Todos los productos se entregan sellados y cuentan con instrucciones de conservación y uso que deben ser atendidas por el cliente.

Condiciones comerciales y pedidos

Los pedidos y acuerdos comerciales se formalizan únicamente mediante comunicación directa con la empresa.

​

La confirmación de un pedido se entiende realizada una vez ambas partes acuerdan cantidades, condiciones de entrega y demás aspectos comerciales mediante los canales oficiales de atención.

 

La empresa verifica previamente la disponibilidad de inventario antes de cerrar cualquier acuerdo comercial.

Envíos y distribución

Deli Zumo realiza distribución actualmente en las siguientes ciudades y zonas de Colombia:

  • Bogotá

  • Barranquilla

  • Cartagena

  • San Andrés

  • Villavicencio

  • Santa Marta

  • Vaupés

Los tiempos de entrega podrán variar dependiendo de:

  • Cantidad solicitada

  • Disponibilidad logística

  • Acuerdos comerciales entre las partes

Para envíos fuera de Bogotá, el cliente asumirá los costos de transporte correspondientes hacia su zona de operación, salvo pacto distinto acordado previamente.

Cambios, devoluciones y reposiciones

Dado que se trata de productos alimenticios perecederos, no se aceptan devoluciones relacionadas con fechas de vencimiento una vez entregado el producto en condiciones adecuadas.

Se aceptarán reclamaciones por:

  • Daños de fábrica

  • Alteraciones atribuibles al proceso de transporte

  • Defectos comprobables del producto

En caso de presentarse alguna novedad, la empresa realizará la correspondiente trazabilidad y, de ser procedente, efectuará la reposición del producto por uno nuevo.

Las reclamaciones podrán presentarse a través de:

Uso y conservación del producto

El cliente acepta seguir las recomendaciones de uso y almacenamiento del producto, entre ellas:

  • Mantener refrigerado después de abierto.

  • Evitar exposición directa a la luz solar.

  • Consumir antes de la fecha de vencimiento indicada.

  • No consumir directamente el producto concentrado; debe ser diluido antes de su consumo.

Deli Zumo no se hace responsable por afectaciones derivadas del uso inadecuado o conservación incorrecta del producto por parte del cliente.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, identidad gráfica, nombres comerciales y demás elementos, es propiedad de Distribuidora de Zumos y Jugos Deli S.A.S. o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin consentimiento previo y escrito de la empresa.

Modificaciones

Deli Zumo podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta sección.

Fecha de última actualización: mayo de 2026

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